Este termo de garantia de produto serve para os três tipos de móveis vendidos pela Rusmad Móveis: Móveis projetados; Móveis Planejados; Móveis de pronta entrega;  Artigos de decoração e Utensílios.

                      Móveis Projetados: São os móveis feitos sob medida mediante a projeto feito e apresentado pela loja ou por um arquiteto, confeccionados com exclusividade para atender a demanda de cada cliente conforme o espaço, esses são móveis que  dependem de visita da loja ao local que será realizada a montagem para verificação das medidas e avaliar ambiente condições de parede e entre outros aspectos que possam impactar na fabricação.

                     Móveis Planejados: São os móveis feitos sob medida, confeccionados com exclusividade para atender a demanda de cada cliente. Os móveis são fabricados a partir das medidas exatas do espaço.

                     Móveis de pronta entrega: São móveis que estão prontos e disponíveis na loja, de tamanhos determinados de fábrica que não possibilitam sua modificação.

                     Artigos de decoração e utensílios: São objetos de decoração ou utensílios disponíveis na loja para escolha do cliente no momento da compra.

         

PROJETADOS / PLANEJADOS / PRONTA ENTREGA / ARTIGOS DE DECORAÇÃO E UTENSÍLIOS

 A Rusmad Móveis não assegura garantia para móveis PROJETADOS /PLANEJADOS / PRONTA ENTREGA / ARTIGOS DE DECORAÇÃO E UTENSÍLIOS, além da garantia legal de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.

A Rusmad Móveis limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos Rusmad Móveis, constatando satisfatoriamente a existência de defeito de material ou manufatura. Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Rusmad Móveis poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo.

Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:
   • A apresentação de NOTA FISCAL;
   • A realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado.

                SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA  

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• Desgaste no acabamento de peças, em parte ou no todo, decorrente de mau uso ou uso intenso ou exposição às condições adversas e não previstas (maresia, umidade, intempérie, frio ou calor intenso):  

• Danos causados durante o transporte do produto, quando não foram transportados por funcionários da Rusmad Móveis ou por eles designados;  

• Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer uso que não configure o uso correto do móvel, para o qual foi designado. Ainda, defeitos ou desgaste de móveis utilizados para fins institucionais para produtos que não forem explicitamente indicados para este fim;

• Problemas relacionados às adaptações, deslocamento do produto e montagens realizadas no produto, sem que tenha sido realizada pela Rusmad Móveis;  

• Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos ou paredes desniveladas, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes e etc.;

• Mau uso, descuido, limpeza e ou manutenção em desacordo com a natureza do móvel;  

• Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor;

• Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;  

• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição às intempéries; tais como maresia, umidade, excetuando-se os produtos destinados ao uso nessas condições;

• Problemas causados por agentes externos (pragas, insetos, etc);

• Danos causados por acidentes, como quedas, sinistros, etc;
   

                   OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES

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            Este termo de garantia é válido somente para produtos instalados no Estado do Paraná. A Rusmad Móveis reserva o direito de realizar alterações nas características gerais dos móveis expostos a venda, modificar cores e/ou inserir melhoramentos nos produtos a qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos. Para sua tranqüilidade e facilidade, preserve este TERMO DE GARANTIA junto ao Documento Fiscal em local de fácil acesso.

                    LIBERDADE DO FORNECEDOR

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               O FORNECEDOR de serviços e produtos pode alterar os termos de trocas e devoluções, bem como de assistências ou de garantias, dependendo do caso a ser analisado. Caso seja alterada qualquer das regras aqui apresentadas, isto não obriga o FORNECEDOR a alterar a regra para demais clientes ou demais produtos.